Como Funcionam os Links Patrocinados?

O que são links patrocinados?

Os links patrocinados são os anúncios pagos que tem como objetivo gerar um maior número de conversões, trabalhando estratégias relevantes para o usuário da ferramenta com intuito de chamar atenção dos possíveis consumidores.

É uma das melhores maneiras de atrair olhares, pois através deles você terá destaque, quando o termo escolhido for buscado. Uma das ferramentas mais usadas de links patrocinados, na atualidade, é o Google Ads, isso porque o número de usuários do buscador cresce a cada dia e sua utilização ganhou um nível mundial.

A possibilidade de colocar um anúncio no Google, desperta o interesse de milhares de pessoas e empresas que querem divulgar seus produtos e serviços na internet. Existem outras ferramentas de links patrocinados no mercado, mas nenhuma é tão grandiosa quanto à do Google.

As vantagens dos Links Patrocinados para o Seu Negócio

  1. Maior conversão: Como o buscador do Google têm diversos usuários e acessos por dia, com a utilização dos links patrocinados, sua chance de atingir o público interessado aumenta consideravelmente e assim também aumentam suas chances de conversão. Quando falamos de conversão para links patrocinados, podemos trabalhar com tráfego para o site ou a venda de produtos/serviços, isso irá depender da estratégia que o desenvolvedor utilizar.
  1. Custo Benefício Atraente: Se você for comparar a publicidade offline com a utilização da publicidade dos links patrocinados, você logo notará que o custo-benefício da utilização dos links é muito maior e mais vantajoso do que a primeira opção, isso porque, só será descontado um valor de seu orçamento, quando alguém realmente interessado realizar a ação definida como conversão, logo o retorno de investimento é muito maior.
  1. Maior Segmentação: Quando você escolhe trabalhar com links patrocinados, você precisa escolher as características de exibição do anúncio, por esse motivo, você consegue segmentar a lista de interesses para obter uma maior conversão.
  1. Destaque: Quando o usuário da rede faz uma busca, os links patrocinados são os que aparecem em primeiro nos resultados de pesquisa, por esse motivo, você ganha destaque frente aos seus concorrentes.
  2. Melhor posicionamento de marca: Como você gerará milhares de impressões por dia, para um grande público, sua marca ganhará destaque em seu nicho, melhorando a empatia do público para com ela, além de gerar mais interesse de consumo, consequentemente ganhando melhor posicionamento e firmamento da marca.

Chat online no seu website, faz diferença?

Qual a importância do chat de atendimento para sites?

A internet e as novas tecnologias trouxeram novas formas de as empresas se relacionarem e interagirem com seus potenciais e atuais clientes. Redes sociais, e-mail, apps de mensagens e, o objeto de destaque desse texto, o chat de atendimento para sites.  O chat é uma excelente forma de gerar proximidade com os visitantes e mostrar que você tem uma equipe disposta a ajudá-los sempre que necessário.
Você pode medir a sua importância quando uma pessoa acessa um site, precisa de mais informações sobre a empresa e não há um botão sequer que a convide a entrar em contato com um atendente. Essa é somente uma das possíveis situações na qual essa ferramenta se mostra bastante útil.

Uma pesquisa realizada pelo ProvideSupport, revelou que 86% das pessoas param de fazer negócio com uma empresa devido ao mau atendimento. Nesse mau atendimento, além de grosseria e incapacidade de resolver os problemas apresentados, também estão incluídos a demora para responder e a dificuldade para entrar em contato com a marca.

Para reverter esse cenário, uma ferramenta passou a ser essencial: o chat de atendimento para sites. Afinal, não basta ter um site para sua empresa, é preciso ter um canal eficiente de comunicação com clientes e visitantes. No artigo de hoje, você verá as justificativas que evidenciam a importância do chat de atendimento online. Continue acompanhando!

Atende melhor seus visitantes

As ferramentas de chat avançaram com o tempo e atualmente os recursos disponíveis permitem a uma empresa interagir com seus visitantes em um outro nível. Além da tradicional troca de texto, os chats possibilitam uma conversa por voz, troca de imagens, atendimento por vídeo e acesso remoto ao dispositivo de acesso do cliente.

Tudo isso em tempo real e pensando na comodidade do público para esclarecer suas dúvidas e resolver seus problemas. Outra novidade interessante são os chats proativos — ferramentas que oferecem automaticamente atendimento a um usuário que esteja executando uma determinada ação, como desistir de uma compra sem sair do site.

Otimiza o suporte

Junto com o bom atendimento, vem a melhoria no suporte aos seus atuais clientes ou assinantes do seu serviço. Em casos onde o produto, serviço ou software traz alguma dificuldade de uso ou necessidade de ajuda ao comprador, contar com um chat é imprescindível. A vantagem dos sistemas que gerenciam esse tipo de ferramenta é o armazenamento de informações. Ter um banco de dados e a possibilidade de salvar o histórico de interações e tickets abertos traz um ganho enorme em inteligência e capacidade de resolução de problemas para a sua empresa.

Impulsiona as vendas

Os chats não existem apenas para solucionar dúvidas e resolver problemas. Quando usados de maneira oportuna, podem ser eficientes canais de vendas. As ferramentas atuais permitem que os atendentes saibam as páginas do site que os visitantes estão/estavam ao abrirem uma nova conversa. Assim, caso o potencial cliente tenha uma aba aberta na página de um produto, por exemplo, podem ser oferecidos descontos, promoções e outras vantagens que aumentem ainda mais as chances de compra. O chat de atendimento pode ser aproveitado para eliminar objeções de compra, especialmente quando o consumidor demonstra certa insegurança em adquirir algum produto. Mesmo que daquela conversa não saia uma conversão, podem ser retirados dali valiosos insights sobre como se comporta o seu publico.

Garante maior controle para a empresa

A maioria dos chats de atendimento para site permite que os supervisores monitorem e acompanhem todos os atendimentos. Além de acessar o histórico das mensagens trocadas, também é possível consultar as avaliações que os visitantes deram aos atendentes, emitir relatórios sobre o desempenho, dúvidas frequentes e várias informações para otimizar o atendimento em seu site.

Fideliza clientes

Um cliente satisfeito falará da sua marca para 10 pessoas, já um insatisfeito para 50. Quando você consegue solucionar a dúvida de um cliente ou visitante em pouco tempo e de forma eficiente, quando oferece um atendimento personalizado, o nível de satisfação é alto. Assim, você tem grandes chances que aquele cliente volte a comprar a sua marca e se torne um promotor dela, divulgando para amigos e familiares.

Reduz custos operacionais

Para garantir o funcionamento de um chat em um site você não dependerá de grandes investimentos, muito pelo contrário. O primeiro detalhe é que não precisará contar com uma grande equipe de atendentes e os custos com linhas telefônicas também podem ser suprimidos. Sem contar que existem opções no mercado que chegam a oferecer versões gratuitas, porém com recursos bem limitados. Mesmo as versões pagas compensam financeiramente e garantem um ROI (retorno sobre investimento) satisfatório, dada à quantidade de recursos disponíveis.